商超客流恢复平稳 电商加货增员

       本报记者 马婧 杨天悦

       昨天下午，各大超市客流突然增加，不少市民前往超市囤货，电商平台订单量大幅增加。但随着疫情防控新闻发布会的召开，宣布封城、沉默都是谣言。同时，民生保障物资供应充足，外卖快递不断配送，市民购物迅速恢复理性。各大超市表示，已加强补货和运输能力，确保城市供应稳定。

       昨晚7点，物美超市玉蜓桥店里，蔬果、肉类、禽蛋等生活物资摆满货架，市民选购秩序井然如常。当天下午，店里一度客流大增，但到了晚上，客流已经恢复正常。市民印先生本来想买够一星期的果蔬，但听了发布会，就只买了两天的量，“这个季节想吃新鲜的，等家里蔬菜快吃完了再买吧”。物美在傍晚发布公告表示，物美北京门店12日、13日、14日延长营业时间，将营业至最后一位顾客离店，实现自然闭店，同时加强补货，加大运力，持续做好线上配送服务。

       昨晚8点，家乐福双井店蔬菜水果种类繁多，员工不断更新。超市的客流也很稳定，和平时的工作日没什么区别。家乐福相关负责人表示，米粉、粮油、蔬菜水果、肉禽蛋、防疫物资等基本民生必需品的备货量是日常生活的两到三倍，保证市场供应充足，价格稳定没有问题。近日，家乐福还推出了社区收单服务，开通了最后100米。消费者可以通过微信小程序社区集约化单板块订购。

       昨晚，超市发行的所有连锁店也延长了营业时间，直到顾客离开后自然关闭。自4月25日起，超市发行的所有连锁店均按总部要求备货3倍以上，每天不时补货，确保供应质量和数量。根据客流提前延迟营业时间，确保满足客户的购物需求。

       近期北京地区43家盒马门店也一直保持日常的3到5倍备货量，并根据顾客需求动态调整。盒马表示，正通过各种渠道积极补充配送运力，并将截单时间延长至晚上10点，除去缺货的订单，采取“已接尽送”方式，不论多晚都尽最大努力送达。同时，盒马在京启动预约集单配送服务，目前服务临时管控区附近共计150多个小区，配送服务区域效率是以往零散订单的5倍。

       在电子商务方面，丁东表示，未来几天，市民将更多地回应政策，在线订单预计将进一步增加。为此，该平台已将整体库存量增加到通常的3到5倍，特别是蔬菜、肉、蛋、家禽等商品的库存量，以确保有足够的材料供应。在容量方面，该平台仍在进一步丰富其他区域部署的分拣和分销能力，并在配合相应区域防治政策的基础上，尽最大努力确保分销。同时，相关网站将再次延长营业时间，并在更多地区开放大时间分销，以提高订单处理效率。此外，该平台还在特殊情况下重启了第二天到达预订模式，用户可以在网站饱和时预约第二天的交付服务。

       每日游仙店也继续正常运营，商品供应充足稳定，所有订单均正常配送。目前，该平台已增加了蔬菜、肉、蛋、牛奶、谷物、石油等重点民生商品的库存量。目前，一线运营商和乘客数量充足，重点商店根据实际情况延长订单配送时间，调动区域内其他商店及时支持，确保订单及时交付。