索信达控股有限公司(股票代码:03680.HK，以下简称索信达）业务发展的持续突破，为新年的业绩增长打开了加速键。我们的中标客户机构包括中国银行、建设银行、上海浦东发展银行、民生银行、中国银行、恒丰银行、贵阳银行、南京银行、广东农村信用社等城市商业银行和农村金融机构，以及国信证券、五矿证券、中信保诚等证券和保险公司。特别是在公司专注于数据智能和营销技术领域，我们凭借技术优势和专业能力在多个项目竞争中脱颖而出，赢得了客户的青睐。
有些代表项目如下：
AI赋能，帮助财富管理数智化
中国股份银行多个财富管理相关项目
自去年以来，索信达一直参与国家股份制银行财富管理业务的创新和发展，为银行提供大数据和人工智能的技术和服务，如客户运营、平台建设和生态建设。今年第一季度，我们先后中标了与财富管理相关的多个项目：
财富管理平台客户端和管理端优化项目
该行希望通过其开放的财富管理平台引入更多的资管机构，由这些合作伙伴提供更细分、专业的内容，与行内团队共建场景，为用户提供更多差异化的服务，共同经营用户，节约营销成本。
财富管理平台的客户端和管理端非常重要，即接触客户和连接合作伙伴的重要端口。索信达正在帮助银行建立开放、安全、高效的应用平台和数据对接系统，不断优化客户端和管理端的使用体验，更好地连接客户和组织，与合作伙伴合作，为银行1亿客户提供专业的全生命周期服务。
商户宽表建设及应用项目
银行拥有来自商家的大量收支交易数据。每个交易记录都反映了客户的消费行为，是财富管理等许多下游应用的核心数据源之一，其中商家数据可以为此提供关键的信息点。然而，目前商家的原始交易数据存在信息缺失、冗余、记录不规范等问题，不能直接赋予下游应用程序。
通过自然语言处理和知识图谱，索信达将帮助银行关注商家的交易数据AI结合本行，技术提高了商户数据清洗的准确性，实现了清洗过程的自动化IT研发资源，构建和优化商户宽表，整合商户数据能力，构建商户数据门户，赋能下游多场景应用。
基于大零售的视角，
快速构建全球客户体验体系
国家股份制银行
零售客户体验监测系统二期咨询项目
本项目在成功为行业领先零售银行提供咨询和实施数千万问卷的客户体验测试平台后，再次为大型股份制银行提供客户体验管欧宝娱乐官方app下载理系统咨询服务。索信达将为银行客户体验应用系统建设、客户旅程欧宝娱乐官方app下载和体验地图设计、指标系统规划、体验监控平台设计提供咨询计划和试点实施，实现行业领先的优秀客户体验转型。
本项目从整体高度出发，结合客户生命周期理论、客户旅程和客户分层价值体系，规划设计客户体验指标体系框架，整理客户旅程标签、设计渠道、产品服务和客户群体的关键指标，对不同业务和关键场景的客户体验指标进行标准化和系统监控；同时，从业务需求出发，规划客户体验监控平台的功能模块，连接行业流程系统，形成灵活流通的数字平台，结合客户体验问卷的设计，最终使平台能够向前接触客户，向后传输数据，实现前、中、后端到端数据开放和精细管理的目的。
应用数据模型，为提高公众客户群体的价值做出贡献
某全国性股份制银行北京分行大众客群经营项目
在数字化经营的趋势下，近年来，银行业一直在利用数据挖掘为代理客户制定营销策略，进行深度经营。通过精准营销，充分挖掘代理客户的价值，对提高代理客户的价值贡献具有长远意义。虽然北京分行的大众客户基础较大，但在行业内贡献较小。客户规模的优势并没有成为推动零售业务资产规模的内在动力。特别是客户比例相对较低的代理客户作为具有战略意义的客户群体，价值贡献相对较高，但无效代理客户的资金保留率远低于行业平均水平，仍有较大的改进空间。
索信达华北交付团队依托专业咨询和实施能力，在银行业积累多年的数据挖掘模型建设经验，应用于北京分行的业务场景，帮助银行建立完整的营销体系和闭环流程；从客户管理能力、数据洞察力、战略设计、评价分析能力等方面实现无效客户价值提升的营销目标。
构建营销模型，
实现客户生命周期管理
贵阳银行客户生命周期管理模式及营销项目
为进一步推进贵阳银行大型零售金融数字化欧宝娱乐官方app下载转型战略，提高零售业务精细化运营水平，不断完善客户管理全过程，提高客户忠诚度和各节点转化率，银行启动了零售 CRM平台客欧宝娱乐官方app下载户生命周期管理及智能报告-客户生命周期管理模型及营销项目建设。
索信达将为贵阳银行建立零售客户生命周期管理模型和睡眠客户唤醒模型，并提供相应的营销策略和运营计划。根据银行零售客户数据进行业务诊断和分析，构建指标和标签，将零售客户分为不同的生命周期阶段，结合生命周期结果和业务痛点，通过数据挖掘分析定位目标睡眠客户，构建睡眠客户肖像，采用适当的机器学习算法构建睡眠客户唤醒模型，结合实际业务情况制定差异化的客户营销策略、营销计划和运营指导。
建设广告推荐系统，完成营销闭环优化
国信证券个性化广告推荐和闭环营销优化项目
为了进一步提高在线营销运营效率，实现个性化广告推荐效果，国信证券迫切需要提高渠道广告能力和运营体验，最终提高客户体验和业务目标转化率，帮助总部和分公司在线展览。
索信达将通过本项目帮助国信证券实现以下两个主要目标：
1、完成广告推荐系统建设，全面提高网络营销运营的个性化交付能力。将当前电子商务管理背景下的广告配置模块与智能营销运营平台营销闭环整合，构建高效的个性化广告推荐系统，实现广告栏的统一管理和对接，提高网络营销运营的个性化广告交付能力，提高营销环节对实时用户行为、产品采购、服务信息等个性化数据的利用率，根据客户反馈数据动态调整营销策略，提高客户体验和业务目标转化率，实现千人千面的推荐服务，进一步帮助展览行业。
2、完成营销闭环优化需求迭代，改善平台推广的使用体验。完成营销闭环各环节的优化需求迭代，进一步提升总部和分支机构在使用平台各功能时的体验。
除上述具有代表性的智能营销项目外，索信达还赢得了数据分析和建模、数据仓库迁移、数据管理、监管提交等技术和服务项目。例如，在监管提交方面，索信达先后赢得了两家全国性银行的相关项目。
一是大型国有银行的监督统计迭代优化项目。在项目第一阶段，我们帮助银行完成了各业务基础数据统计系统中部分接口报告的开发和实施，并以其在第一阶段项目中的优异表现得到了客户的高度认可，并成功续订了第二阶段项目。第二阶段项目需要根据早期工作进行接口欧宝娱乐官方app下载功能迭代开发，并根据中国人民银行新的报纸接口需求进一步补充和完善金融基础数据统计接口。
另一个是股份制银行新一代核心系统监管应用数据转换二期项目，索信达团队根据新一代监管应用数据转换和报告开发的监管提交标准，完成新一代监管应用数据的批量在线和提交，以满足监管统计覆盖范围和验证要求。这也是索信达在银行的第二期续约项目，为与客户的长期合作奠定了基础。
未来，索信达将继续提高数据智能和营销技术的专业能力，专注于自主创新，掌握高科技企业的核心技术，帮助金融机构利用先进的大数据和人工智能技术，不断提高营销创新能力和客户服务水平，成功实现数据驱动的数字转型。
(责任编辑:朱赫)
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