在员工办理退休的问题上，公司只是协助员工办理退休的手续而已，但他决定不了员工是否能办理退休，因为员工的退休条件要符合以下要求：

1、年龄要符合条件（国家法定的企业职工退休年龄是男职工年满60周岁，女干部年满55周岁，女职工年满50周岁）。

2、社保缴费年限必须满足15年 ，医保要符合要求；

3、员工最初参加工作时的工资定档---（人事档案）等。

以上这些条件你不是一直在这家公司工作的话，他是没法替你解决的。你可以评估自己目前的条件，对照退休的要求，缴费年限是否已满15年，是否达退休年龄（男60，女50），人事档案在哪，如果已具备，到当地社保局社保窗口咨询需提交的资料清单，按清单提交资料，自己去办理。