一、维持湖南省长沙市岳麓区人民法院（2019）湘0104民初146号民事判决第一、二项；

二、撤销湖南省长沙市岳麓区人民法院（2019）湘0104民初146号民事判决第三项；

三、限长沙市中海轻松行汽车租赁服务部于本判决生效之日起十日内向***支付违约金3000元；

四、驳回***的其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

一审案件受理费1662元，由长沙市中海轻松行汽车租赁服务部负担662元，由***负担1000元；二审案件受理费2725元，由长沙市中海轻松行汽车租赁服务部负担65元，***负担2660元。

本判决为终审判决。