5月20日，路易威登奢侈品牌(Louis Vuitton)由于柜台销售假专柜卖假货，法院判决退货，赔偿三倍。消息一出，就引起了大量消费者的讨论。那么，整个故事是怎样的，专柜怎么卖假货呢？
事件还原:LV有销售假冒伪劣商品的欺诈行为，退还货款并赔偿三倍
根据判决信息，路易威登在2020年销售假货。
2020年9月，湖南省长沙市民罗女士在长沙国金中心路易威登专柜购买VAUGIRARD一个手袋的价格是18700元。罗女士怀疑自己买了假包，把购买的手袋送到中国检验认证集团湖南有限公司检验。
根据评估意见，中国检验认证集团湖南有限公司认为，送检手袋不是路易威登生产的。根据鉴定意见，送检LOUIS VUITTON路易威登VAUGIRARD手袋、涂层帆布皮革、棕色老花/红色。鉴定意见是送检样品不符合品牌/厂家公布的技术信息和工花特点。
在这方面，路易威登柜台给出了许多原因，包括支付合格商品，没有销售假冒等欺诈行为；即使原告实际支付了销售合同的价格，也可能不是为了生活消费的需要。随后，罗女士以长沙国金中心路易威登柜台涉嫌欺诈为由向长沙芙蓉区人民法院提起诉讼。
经审理，法院认为罗女士提交了购物收据、支付记录等，可以证实当天从路易威登柜台购买的型号确实是VAUGIRARD手袋。国金中心LV作为路易威登（中国）商业销售有限公司在长沙开设的直销店，柜台应有明确的仓储清单和严格的管理流程，可以证明收货、销售时间、货物号码、买方信息、付款流程等，应具有对应性和可识别性，销售商品的可识别性应承担更大的举证责任。在这种情况下，商店没有提交相应的证据来证明，并应承担无法证明的后果。因此，法院认定该店作为卖方，有销售假冒欺诈行为，应退还货款并赔偿三倍。
法院判决后，国金中心的工作人员回应说，购物中心非常重视此事，并成立了专门的部门调查，强调国金中心坚决维护消费者的权益。调查结果后，将通知关心此事的消费者。
问题1:为什么官方直营店流出假货？
鉴于这一事件，奢侈品专家、客人研究所院长周婷认为，路易威登店是官方直销，没有假货，但事实上，会有几种情况让假货进入，最常见的是由店员包装，真正的工作人员私下拿走，卖给客户，这种情况存在于所有奢侈品牌。
正如周婷所说，奢侈品店店员掉包正品之前也发生过。
2021年9月，上海市静安区奢侈品牌古驰(Gucci)该店曾向警方报案，称该店在公司集中抽查过程中发现，多种不同款式的库存皮包被鉴定为假货，怀疑被转包。
警方调查发现，当时离职的店员金在店里担任理货员期间，多次在互联网二手交易平台上购买该品牌的低价假包。截至事件发生前，已购买5个假包，型号和颜色与转包的真包完全一致。原来，金以员工内部价格的名义，在二手交易网站上挂上了该品牌的新包。与客户协商后，他在网上购买了同样的假包，换成了仓库的真包，并以3000-5000元的价格以低于柜台价格出售。金多次以同样的方式销售5个柜面真包，累计盈利5.7一万多元。后来金得知公司会抽查库存，主动离职。
除了店员转包，周婷认为还有三种情况下奢侈品柜台是假的。首先，团队携带品牌联合销售假货，目前，市场上甚至有特殊的假货销售POS以前一家知名手表品牌有五家店POS三台机器的情况POS这台机器专门用于销售假冒伪劣商品。最著名的团队销售假冒案例是几年前爱马仕副总裁整合所有合作伙伴的一站式欺诈案例。
第二种情况是该品牌的官方劣质产品。周婷表示，由于销售火爆，奢侈品牌在供应短缺的情况下急于寻找供应商。此时，产品材料和工艺往往与正品有很大的不同。产品与品牌不一致，甚至产品质量也不如假货。这种饮鸩止渴的情况以前也发生过。
第三种情况是经销商大规模销售假冒伪劣商品。一标多货是经销商的惯用伎俩。该品牌只给经销商一种产品，但经销商可以销售10种产品。经销商销售假冒伪劣商品是一种普遍现象。基于利益，品牌员工往往视而不见。
问题2：为何被判假一赔三？
在生活中，我们经常听说假赔偿三和假赔偿十这两种赔偿方式。同样是买假，为什么赔偿方式不同？据《北京新闻》贝壳金融记者报道，十倍赔偿通常适用于食品安全领域，三倍赔偿适用于经营者欺诈其商品或服务。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，湖南省长沙市芙蓉区法院一审判决路易威登专柜退还罗女士货款18700元、赔偿三倍包款56100元。
问题3：涉案LV专柜不举证，和败诉有多大关系？
新京报贝壳财经记者在裁判文件中注意到，湖南省长沙市芙蓉区人民法院认为涉案LV柜台未提交相应证据证明，应承担不能证明的后果。
在这场民事纠纷中，涉案LV柜台没有证据，与败诉有多大关系？北京易和律师事务所的律师苗慧敏说，这是因为涉案LV柜台的非证据导致了最终的失败。如判决文件所示，路易威登作为国际知名奢侈品牌，应有明确的仓储清单和严格的管理流程。如果不能证明销售商品的合法来源，法院将被判处涉嫌欺诈。
北京蓝鹏律师事务所主任张启淮表示，上述案件的责任是按照民事诉讼法的规定，还是程序中举证责任的分配或审判规则，都涉及LV柜台。根据国内外法律规定，诉讼案件中存在举证责任问题。在本案中，不存在举证责任倒置的问题，即原告举证LV柜台卖假货，作为被告LV如果柜台有辩护，就要出示证据，不举证就要承担不举证的责任。
张起淮认为，在上述案件中，涉案LV柜台没有证据可能有三个原因。一是真的卖假包，所以不能证明；二是有证据证明销售包是真包，但涉及LV柜台本身得不到，如果有这种情况，事实上，目前的法律也有补救办法，根据法律规定，涉及LV柜台可以向法院、律师或鉴定部门申请，但涉及的LV专柜没有提出这个申请；三是原涉案LV柜台卖的包是真包，但由于现在真包不见了，有可能客观丢失证据。在这种情况下，涉案LV专柜店也可以提供相关证据，但仍未提供。从以上可能性来看，涉案LV专柜败诉是必然的。
新京报贝壳财经记者于梦儿 王真 编辑：程春雨
