北京市疾控中心近日发布了新版《北京市新冠肺炎流行期间等级旅游景点防控指南》。严禁接待体温异常、健康码异常、核酸阴性证明游客，室内景区必须每2小时通风30分钟以上。
指南要求所有进入景区的人员在48小时内扫描北京健康宝代码，检查体温，检查核酸阴性证明。景区严禁接待体温异常、健康码异常、无48小时核酸阴性证明的游客，并做好解释和指导工作。景区入口处应设置传统通道，提示和指导不能提供北京健康婴儿健康状况但符合相关年龄标准的老年人（儿童），出示身份证或提供身份证号码，相关人员通过老年人健康码查询等功能获得健康状态和48小时核酸检测阴性证明并测量温度。景区不得无故拒绝现金，使用和保存现金应符合疫情防治的相关要求。
等级旅游景点应控制和管理总接待量，接待量不得超过每日最大承载量的50%，以防止游客聚集。游客在预约时必须在48小时内提供核酸检测阴性证明。
等级旅游景点应增加入口和通道，增加值班力量，做好远程检查、分流和近端快速指导，确保服务质量，严格防止景区拥挤和人员聚集。景区内容易引起人员聚集点，采取指导措施，限制人员停留时间和聚集数量。景区应及时提醒所有进入景区的人员严格按照相关要求佩戴口罩，特别是在室内、车内、封闭空间、室外拥挤场所。
景区应加强室内景区、办公场所、旅游服务中心、旅游场所、商业网点、公共厕所等景区室内场所的通风。必须每2小时开窗30分钟以上，以确保空气循环。在保证设备正常使用的情况下，提倡开门服务。
指引全文
一、组织机构
1.履行主要职责。景区应成立由景区主要负责人领导的新型冠状病毒疫情防控领导小组。建立疫情防控责任制，及时发现问题，及时报告，及时妥善处理。景区主要负责人要认真承担防疫第一负责人的职责，严格履行职责，严格管理，确保各项防控措施落实到位。
2.制定应急预案。制定《新冠肺炎疫情防控应急预案》，明确各部门职责，开展演练。协调医疗、公安、市场监管、应急、社区等力量，做好联防联控工作。一旦发现疫情，及时启动预案，做好防控应急处置工作。设立符合景区规模和质量等级的临时隔离观察室。如果发现游客或员工发烧等疑似症状，应及时在景区临时隔离观察室隔离，并立即向当地街道(乡镇)和行业主管部门的相关防控小组报告。疾控部门应迅速将发热等疑似症状送到指定医疗机构发热门诊进行诊断和治疗。景区疫情发生的，应当在报当地政府批准的前提下果断处理。要建立工作台账和考核记录，有证据可查，有迹可循。
3.配备防护材料。提前规划，合理储备防疫材料；落实新冠肺炎防控资金、防控用品等物资保障，确保满足防控工作需要；为员工配备口罩、一次性手套、温度计等防护，以及洗手液、消毒剂、酒精等消毒用品。
4.加强宣传指导。景区主入口设置标志，提醒游客遵守相关防控要求和注意事项，正确佩戴口罩、测量体温、不聚集、不随地吐痰等。
5.规范岗位秩序。合理安排轮班，取消不必要的会议，工作人员不聚集，不串岗。
二、员工管理
6.岗前培训。所有一线岗位工作人员必须通过岗前个人防护、消毒程序、温度测量登记、通风、异常游客处置流程和应急预案的培训和演练，考核合格后方可上岗。
7.员工健康工作。建立员工日常健康监测制度，对员工进行体温监测，每天上岗前进行体温测量和登记。新员工必须在48小时内持有核酸阴性证书，在温度扫描和个人保护合格的前提下进入，并遵守防治要求。
8.做好员工保护工作。员工在岗期间，应严格按照《公众和重点职业人员戴口罩指南》(2021年8月版)的相关要求佩戴口罩。如有员工发热等不适症状，应立即按照北京市疾控中心官网发布的《新型冠状病毒流行期间公众发热呼吸道症状后的医疗指南》等疫情防控规定，到最近的医疗卫生机构发热门诊就诊，并及时向有关部门报告；景区全体员工(包括为景区提供服务的各类小时工、临时工、出租经营区的所有服务人员等。)应严格执行核酸检测和新型冠状病毒肺炎疫苗接种的相关要求。建立健全全员工定期核酸检测机制，及时对全体员工进行核酸检测，冷链员工人员和同住人员每天进行核酸检测；景区餐饮经营单位从业人员每5天进行一次核酸检测；其他进行一次核酸检测。
9.严格的日常管理。实施员工不聚在一起聊天、互相串通、不集中用餐的规定，员工采用分时用餐和分餐制度。建立员工返回北京的报告制度，准确掌握和记录员工在北京的常住地址、返回北京的时间、去北京的城市等信息。员工不去中高风险地区旅行或出差。所有进入（返回）北京的员工在抵达北京前或12小时内使用北京心脏帮助向社区（酒店、单位、村庄等）报告；员工在抵达北京后7天内不吃饭或聚会，也不去拥挤的地方。员工应在抵达北京后72小时内进行核酸检测。员工在返回北京后48小时内添加一次核酸，并在检测阴性结果前在家工作。
三、游客管理
10.实行实名登记。实行实名制购票，可查询、可跟踪。鼓励景区利用大数据和智能手段，动态监控不同时间段的售票和游客信息，积极推广北京健康宝的使用，支持扫码支付、电子票等非接触服务技术手段，减少人员接触。有效提高服务老化程度，适当保留人工窗口和电话线路，为老年人保留一定数量的线下免费预约或购票名额。
11.进入公园时必须进行检查。景区应在游客进入公园时有序扫描代码、验证、测温、登记。相关工作人员应牢固树立服务意识，加强对客人的帮助和指导，组织游客有序进入公园，维护现场秩序和游客安全。对所有进入景区的人员，应进行北京健康宝代码扫描检查、体温检查和核酸阴性证明48小时（以北京健康宝核酸查询结果或纸质报告为凭证，北京健康宝以核酸检测时间为准，纸质报告以报告时间为准）。严禁接待体温异常、健康码异常、无48小时核酸阴性证明的游客，并进行解释和指导；景区入口应设置传统通道，提示和指导不能提供北京健康宝健康状况但符合相关年龄标准的老年人（儿童），出示身份证或提供身份证号码，相关工作人员应通过老年人、幼健康码帮助查询获取健康状况和48小时内核酸检测现金。
12.控制游客流量。等级旅游景点应控制和管理总接待量，接待量不得超过每日最大承载量的50%，防止游客聚集。预约时，核酸检测阴性证明必须在48小时内提供。在严格按照疫情防控要求开放预约限流的同时，进一步增强服务意识，采取更人性化的售票验票方式。
13.保持安全间距。在购票窗口、入园刷卡、扫码验证、入园安检等场所设置游客排队1米线，打开游客间距。等级旅游景点应增加入口和通道，增加值班力量，做好远程检查、分流限流和近端快速引导，确保服务质量，严格防止景区人山人海和人员聚集。景区内容易引起人员聚集，采取引导措施限制人员停留时间和数量。
14.严格规范戴口罩的管理。景区应及时提醒和劝诫所有进入景区的人员严格按照《公众和重点职业人士戴口罩指南(2021年8月版)》的相关要求佩戴口罩，尤其是室内、车内、封闭空间、室外拥挤场所。
四、通风消杀
15.做好通风工作。加强室内景点、办公场所、旅游服务中心、旅游场所、商业网点、公共厕所等景点的通风，每2小时开窗30分钟以上，确保空气循环。提倡开门服务，以确保设备的正常使用。
16.实施消毒措施。成立专门的消毒工作组，对办公区、旅游区、旅游服务中心、室内旅游场所、商业网点、公共厕所等公共区域进行清洁、消毒和检查，建立消毒、检查等分类帐，有证据可查，有痕迹可循。上述公共区域的显眼位置设置为今天消毒，×月×日温馨提示。
17.消灭公共设施。游客可能接触的公共设施，如售票窗口、体温探测器、大门、路椅、健身器材、栏杆、残疾人坡道扶手、商品柜台、桌椅、门把手等，使用含有有效氯的公共设施250mg/L擦拭或喷洒消毒剂，30分钟后用清水擦拭。每天消毒3-4次，可视游客量增加，适当增加消毒频次。开园前必须完成1次消毒作业。
18.游客中心被杀。减少容易产生游客聚集的服务项目，如游客服务中心室内座椅、停止播放宣传视频等。热水应设置在通风宽敞的地方。配备拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，每天消毒一次，客人消毒一次。电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。如果条件允许，可以使用紫外线灯消毒，照射时间至少为1小时。
19.公共卫生间消杀。卫生间门把手、衣帽钩、水龙头、洗漱池、墙壁等使用含有效氯500mg/L擦拭消毒液，30分钟后用清水擦拭。每天消毒3-4二。地面、厕所、蹲坑、小便池等。使用含有有效氯的氯1000mg/L擦拭消毒剂，30分钟后用清水擦拭，每天至少消毒3次。消毒次数可根据游客的使用情况和厕所流量适当增加。拖把、抹布等卫生洁具应及时清洗、分类、储存，并使用含有有效氯的卫生洁具500mg/L将消毒液浸泡30分钟后，用清水冲洗干净，晾干备用。
20.垃圾清运消灭。及时妥善处理废弃口罩。垃圾箱每天消毒两次(上午和下午一次)。使用含有有效氯的。500mg/L喷洒消毒剂，30分钟后按正常程序清洗。每次垃圾回收都要及时消毒。垃圾清运车入园必须消毒。
21.控制内部交通。及时消毒清洁缆车、游轮、电瓶车、景区巴士等内部交通工具，严格控制乘客密度，引导游客有序乘坐，保持安全距离，全程佩戴口罩。
22.制定有针对性的措施，防止气溶胶的传播。加强对气溶胶传播的宣传指导，对电梯、地下室、办公空间、餐厅等相对封闭的空间采取通风消毒措施，控制人口密度。
五、工作要求
23.小心使用酒精。酒精爆燃点低，必要时不得使用；确需使用，集中管理，不喷洒，只能擦拭物体表面，使用时严禁明火。
24.严格的消毒和保护。制备消毒剂时，应佩戴口罩、帽子和手套。如果条件允许，建议佩戴防护镜。84消毒剂不得与其他消毒或清洁用品（如厕所清洁剂、滴水等）混合，以防止毒副作用。实施消毒清洁作业时，必须佩戴口罩和橡胶手套。应及时掌握专业消毒、空调消毒等具体工作，并按照专业部门的防治指导执行。
25.防止游客聚集。在景区内，特别是景区入口、各种室内场所、狭窄封闭空间等场所，应采取有效措施，防止游客聚集。
26.及时检查整改。景区要积极配合当地政府开展疫情防控检查指导，立即整改问题，自觉履行疫情防控主体责任。
27.景区应按照市疾控中心《生产经营场所环境自我监测采样要点指引(第二版)》的有关规定，及时开展环境监测工作。
28.景区要及时学习掌握，认真落实国家有关部门和本市最新疫情防控规定(有关部门和地方政府的疫情防控规定比本指引严格的，按照严格执行原则)。
记者 孙乐琪
