中新网上海5月12日电 题：疫情下的社区工作者：他们也需要“树洞”

       中新网记者 郑莹莹

       “我就想回家好好睡个觉。”一名社区工作者跟心理咨询师杨永青说。

       杨永青听后有点难过，但我帮不了她解决任何实际困难。这时，我们只能做一个‘树洞’，提供陪伴和倾听。

       杨永青是上海黄浦区一支名叫精神港的青年志愿服务队队长。疫情爆发以来，他和20多名有心理咨询资格的志愿者一起在社区服务。除了居民，他们还为社区工作者提供心理咨询。

       杨永青说，社区工作者很难工作。他们就像夹心板，但事实上，他们也有恐惧感和想回却不能回的家。

       他说，疫情发生前，人们对社区工作者的需求感很弱。然而，社区工作者实际上是社区真正的看门人。疫情防控期间，他们做了很多基础工作，比如组织抗原、核酸检测、分发物资。他们在工作场所住了30多天甚至2个月。……

       杨永青说：他们在大风大雨中发放物资，驱使他们的不是钱，而是责任。他们需要的不是回报，而是被看到和被理解。

       他说，人们需要一种价值感，社区工作者做了很多事情。此时，最重要的心理支持是让他们被看到和被理解，我会告诉他们，你所有的努力实际上都被看到了。我们的大多数居民都会对社区工作者说谢谢。

       有时候，社区里会冒出个别不好的事件，也会连及一些社区工作者被误伤。杨永青说，其实社区工作者的人群构成比较复杂，当偶尔有一些不好的现象出现时，大家可能会泛化攻击，这让一些辛苦坚守岗位的社区工作者非常难过。

       此时，杨永清主张在心理咨询中进行场景剥离，引导社区工作者从心理上回归他们服务的社区，让他们从泛化和误解的场景中分离出来，回到当前有归属感、温暖和认可的场景。让他们告诉他们在责任中的收益，减少他们的不满。（完成时间）