5月12日8时许，一架西藏航空航班在重庆江北国际机场起飞时，偏离跑道后起火。据民航局称，36人在疏散过程中擦伤扭伤，已及时送当地医院检查。中国人民保险晚间表示，经核实，该飞机由中国人民保险公司首席承保。据业内人士介绍，该保单为中国民航联合保险机队航空保险
平安财产保险相关负责人此前告诉《中国商业新闻》，航空公司购买的航空保险主要有四种保险类型，包括机身及备件的所有保险及其责任保险、机身战争保险、战争责任超额赔偿和机身免赔额保险。除海上航空公司外，中国民航机队所有航空器均由民航机队统一保险，即上述中国民航联合保险机队航空保险，包括上述四种保险类型。据了解，该共同保险单由中国人民保险首席承保，中国太平洋保险、中国平安、国寿财产保险等保险企业共同承保。
据悉，事故发生后，中国人民保险公司人民保险财产保险公司首次启动重大事故一级响应机制，成立专门领导小组和理赔工作组，与民航总局、西藏航空公司对接，派出工作组到现场开展后续工作。
与此同时，参与共同保险的平安财产保险也表示，已首次启动重大突发事件应急预案，成立应急处置小组，推出开放突发事件绿色通道、取消指定医院限制、预付服务医疗费用、取消自付药品和诊疗项目限制四项应急服务措施。
中国人民保险和平安财产保险均表示，将继续跟进后续工作，积极配合当地政府做好后续索赔等工作，确保应急索赔和护理服务措施落实到位。
其他保险公司也迅速采取行动，开始采取相应的应急措施。例如，大地保险表示，已成立应急工作组，与客户服务部门联动，主动调查事故、多渠道接受报告、开通绿色索赔渠道、简化索赔程序等服务措施。
